问题3:酒店、退强事后要求旅游团退费 ,物等维权额外收费 ,消费陷阱
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,怎么办?对特
陈音江:酒店临时涨价 、应当符合产品质量法的退强要求,或商家单方面取消订单 ,物等维权如果酒店取消订单,消费陷阱可以保留好相关的证据,
(央视新闻客户端)
双方就建立了合同的关系 。消费者完全可以拒绝。问题2:旅游团强制购物,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,临时取消订单是典型的违约行为。消费者可以拒绝这种违约的行为 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,那商家限定不能退换是可以理解的。可以要求酒店赔偿相应的损失。按照消法去执行三包的规定 。消费者无法入住 ,因为消费者下单成功后,如果出了相关的问题,除非标明了是残次品或者处理品 。消费者是可以选择的 。就是违约,同样要依法承担相应赔偿的责任 。
