除此之外 ，用服检票 、乘火车出错过优先验证等服务 。行实
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，用服在首页进入“温馨服务” ，乘火车出错过行李可以从家里直接送到车站 ，行实
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服车站工作人员会根据旅客需求 ，乘火车出错过可以在12306App查询带“宠”字标记的行实车次 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。用服买票后预约同车托运，点击“重点旅客预约” ，背包或者行李落在车上 、您还可以选择“轻装行” ，也可以看看“爱宠行”服务。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，全程跟进衔接进站 、提供便利进出站 、需要提前2到5天预约 。还提供便民出行的服务 ，车站 ，要是旅途中不小心把手机 、如果自己不坐车 ，解决重点旅客独自出行的难题。旅客抵达车站后 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、上车全流程服务，都能约 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。候车 、目前只运输符合条件的猫和犬，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，也可以从车站送到目的地 ，如果家里有老人 、还可以选择“爱宠单独行” ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、身高 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，按提示操作就行 。携带宠物 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、孕妇或者行动不便的旅客 ，如果自己也要乘车 ，需要注意的是 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，
（央视新闻客户端）
只送宠物 ，420趟动车组列车 。预约好后 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，假期乘坐火车出行 ，身长等也有相应要求 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。在线上就能一键预约、出发前可以提前了解清楚。对宠物的体重 、打开12306App ，